案例一:利用海關(guān)數(shù)據(jù)鑒別B2B詢盤(pán)
廣州外貿(mào)經(jīng)理Lisa管理7個(gè)外貿(mào)人員,六年來(lái)主要用Alibaba、bossgoo以及Google等搜索引擎開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶,一共積累了5000多個(gè)客戶,很多客戶報(bào)完價(jià)之后就沒(méi)有下文了,只能每隔一段時(shí)間發(fā)發(fā)郵件,可是基本都石沉大海。通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)-進(jìn)口商搜索框,統(tǒng)統(tǒng)驗(yàn)證一遍:
1、看看哪些客戶是有真實(shí)采購(gòu)過(guò)的買(mǎi)家?
2、看看哪些買(mǎi)家的采購(gòu)量比較大比較匹配?
3、看看哪些買(mǎi)家一直在頻繁更換供應(yīng)商?
4、看看已合作買(mǎi)家有哪些供應(yīng)商?流失風(fēng)險(xiǎn)?
核驗(yàn)后,值得持續(xù)跟進(jìn)的匹配買(mǎi)家只剩50多個(gè),Lisa帶領(lǐng)大家一起分析交易報(bào)表,并擬定絕對(duì)可行的跟進(jìn)計(jì)劃;每人把精力都聚焦到自己分到的7個(gè)客戶身上,結(jié)果:兩個(gè)月內(nèi)拿下了其中的11個(gè)客戶。

案例二:利用海關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證展會(huì)買(mǎi)家
上海外貿(mào)主管David,在美國(guó)家居展上接待了一位在美國(guó)有5個(gè)分公司的大客戶,其網(wǎng)站上的硅膠廚房用品和自己公司的產(chǎn)品非常相似。展會(huì)后半年內(nèi)累計(jì)免費(fèi)打樣寄樣30余次,而且每次報(bào)價(jià)客戶都能接受,卻遲遲不下單,期間David也多次電話詢問(wèn):產(chǎn)品價(jià)格都OK為何遲遲不下單?客戶答復(fù):樣品需要最終買(mǎi)家確認(rèn),請(qǐng)耐心等待!
David通過(guò)進(jìn)口商搜索框,發(fā)現(xiàn):該買(mǎi)家三年來(lái)的一直都有持續(xù)采購(gòu)且量確實(shí)很大,但供應(yīng)商是該買(mǎi)家自己在中國(guó)開(kāi)的工廠。
結(jié)論:客戶只為免費(fèi)打樣,不會(huì)下單。
案例三:跳過(guò)中間商,利用海關(guān)數(shù)據(jù)尋求高利潤(rùn)買(mǎi)家
Mark公司從事服裝加工已有10年之久。一直給香港的貿(mào)易公司加工,生產(chǎn)的服裝100%外銷(xiāo),訂單相對(duì)穩(wěn)定利潤(rùn)也還可以,一直做著加工生產(chǎn)。
這兩年隨著原材料和工人工資上漲,加工利潤(rùn)越來(lái)越低,稍微管理不到位還可能虧本。Mark一直告訴自己要開(kāi)發(fā)終端客戶,可是做了10年服裝加工連一個(gè)國(guó)外客戶都沒(méi)見(jiàn)過(guò),終端客戶在那一直困擾著Mark。
了解到海關(guān)數(shù)據(jù)-出口商搜索框,可以驗(yàn)證同行出口細(xì)節(jié),他將知道的貿(mào)易商名稱(chēng)放到進(jìn)口商搜索框驗(yàn)了一遍,查到許多貿(mào)易商的終端買(mǎi)家。他想,我們工廠跟貿(mào)易商比較優(yōu)勢(shì):價(jià)格、質(zhì)量和交期;不足:外貿(mào)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)。如果我們團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)上提升,是不是開(kāi)發(fā)這些終端買(mǎi)家更輕松呢?
想清楚后Mark開(kāi)始組建3人團(tuán)隊(duì),截止到現(xiàn)在MARK用了一年半時(shí)間成功開(kāi)發(fā)了5個(gè)利潤(rùn)較高且量較大的國(guó)外買(mǎi)家。
案例四:借海關(guān)數(shù)據(jù)讓展會(huì)訂單翻番
PETER公司一直都是通過(guò)展會(huì)拓展國(guó)外市場(chǎng),這兩年參展效果不是很理想,很多客戶都采取觀望態(tài)度,以前的老客戶采購(gòu)量也在不斷地下降。
一次外貿(mào)交流會(huì) PETER了解到海關(guān)數(shù)據(jù)可以直接鎖定國(guó)外精準(zhǔn)買(mǎi)家而且還可以對(duì)該買(mǎi)家多年采購(gòu)情況進(jìn)行系統(tǒng)的分析,果斷的將公司推廣模式調(diào)整為“海關(guān)數(shù)據(jù)+出國(guó)參展”。
參展前一個(gè)月,PETER團(tuán)隊(duì)6人,利用產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索功能,每個(gè)人挑選20家匹配的買(mǎi)家,通過(guò)SKYPE,Email等方式聯(lián)系上買(mǎi)家,告知買(mǎi)家參展時(shí)間,攤位號(hào)邀請(qǐng)買(mǎi)家來(lái)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)溝通,有37家買(mǎi)家明確告知會(huì)前往展會(huì)見(jiàn)面,大大增加展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)客戶的數(shù)量。
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),之前邀請(qǐng)的37位買(mǎi)家,最終來(lái)了31位,因?yàn)橹皩?duì)買(mǎi)家的背景和實(shí)力以及供應(yīng)關(guān)系都做了全面的了解,在現(xiàn)場(chǎng)溝通PETER公司一直掌握主動(dòng),合理報(bào)價(jià)給到客戶。同時(shí)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還收到很多名片,將名片放到驗(yàn)買(mǎi)家進(jìn)行一一驗(yàn)證,快速挑選出采購(gòu)匹配且穩(wěn)定的高質(zhì)量買(mǎi)家。
展會(huì)后,PETER團(tuán)隊(duì)根據(jù)驗(yàn)買(mǎi)家的結(jié)果和展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的溝通情況,對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行等級(jí)分類(lèi),再跟進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力進(jìn)行合理跟進(jìn)客戶,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的跟進(jìn)大客戶,新人跟進(jìn)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)談的不錯(cuò)但沒(méi)有成交的客戶,從未采購(gòu)過(guò)的客戶放在最后跟進(jìn),展會(huì)結(jié)束后一個(gè)月時(shí)間,PETER團(tuán)隊(duì)成功成交9個(gè)客戶,而且客戶的采購(gòu)量都非常不錯(cuò)。
案例五:借助海關(guān)數(shù)據(jù)高效出國(guó)拜訪客戶
東莞虎門(mén)客戶做了兩年的外貿(mào),外貿(mào)負(fù)責(zé)人是一個(gè)海歸,不喜歡通過(guò)平臺(tái)等待客戶找他,更喜歡參加國(guó)外展會(huì)和上門(mén)拜訪客戶,他們認(rèn)為跟客戶面對(duì)面交流效果會(huì)更加直接深入,但是也遇到一個(gè)問(wèn)題:效率非常低,身心疲憊。
在了解海關(guān)數(shù)據(jù)能查詢到采購(gòu)商地址后,確定了“海關(guān)數(shù)據(jù)+出國(guó)拜訪客戶”方式來(lái)拓展外貿(mào)市場(chǎng)。
開(kāi)始使用系統(tǒng)時(shí),負(fù)責(zé)人通過(guò)查詢采購(gòu)商地址,發(fā)現(xiàn)該區(qū)域還有8家非常有實(shí)力的買(mǎi)家尚未接觸過(guò),于是馬上通過(guò)電話聯(lián)系這8家客戶,通過(guò)前期的郵件及樣品跟進(jìn),大概一個(gè)月后用“有新產(chǎn)品推薦”為由,成功預(yù)約到5家客戶。上門(mén)拜訪完一個(gè)月內(nèi),5家當(dāng)中有2家成功下單。
海關(guān)數(shù)據(jù)就像一張地圖,只能幫你指引去目的地的方向,幫你確定你所在的位置,但是如何到達(dá)目的地,還是需要得靠自己的。